Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. január 1-től

Ez a weboldal a Réka Budapest üzemeltetésében működik. A weboldal használatával és/vagy rendelés leadásával Ön elfogadja az alábbi feltételeket. Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el ezeket. A webáruház a Shopify Inc. platformján működik.

1. Fogalmak

• Elállási jog: a vásárló joga a szerződéstől való elállásra a törvényben meghatározott határidőn belül
• Fogyasztó: olyan természetes személy, aki nem üzleti célból vásárol
• Távollévők között kötött szerződés: online módon létrejött szerződés

2. Eladó adatai

• Kereskedelmi név: Réka Budapest
• E-mail: support@rekabudapest.com

3. A szerződés hatálya

Jelen feltételek minden ajánlatra és online kötött szerződésre érvényesek.

4. Ajánlat és importköltségek

A termékek leírását és képeit a lehető legnagyobb gondossággal készítjük el. Kisebb eltérések előfordulhatnak.

Egyes rendelések nemzetközi raktárakból kerülnek kiszállításra. Ritka esetekben vám, ÁFA vagy egyéb importköltség merülhet fel, amely a vásárlót terheli.

5. A szerződés létrejötte

A szerződés a rendelés visszaigazolásával jön létre. Fenntartjuk a jogot, hogy rendelést visszautasítsunk például:

• készlethiány esetén
• korábbi vitás ügyek miatt
• visszaélés gyanúja esetén

6. Elállási jog

A vásárló 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. A Réka Budapest ezt az időszakot 30 napra meghosszabbítja. A terméket eredeti állapotban és csomagolásban kell visszaküldeni.

7. Visszaküldés és visszatérítés

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A visszatérítés a termék beérkezése és ellenőrzése után történik meg, legfeljebb 14 munkanapon belül. A Réka Budapest fenntartja a jogot a visszatérítés megtagadására, ha a termék nem felel meg a visszaküldési feltételeknek.

8. Kizárások

Az elállási jog nem vonatkozik:

• higiéniai termékekre (pl. fehérnemű), ha felbontásra kerültek
• személyes használatú termékekre

9. Árak

Az árak forintban (HUF) vagy euróban (EUR) kerülhetnek feltüntetésre. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására, azonban a rendelés a vásárláskor érvényes áron kerül feldolgozásra.

10. Szállítás

A rendeléseket 1–3 munkanapon belül feldolgozzuk. A szállítási idő általában 10–15 munkanap, de elérheti a 20 munkanapot is. Ha a szállítás meghaladja a 30 napot, a vásárló kérheti a rendelés törlését.

11. Fizetés

A fizetés történhet:

• bankkártyával
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

A fizetés biztonságos, SSL titkosítással történik.

12. Panaszkezelés

Panasz esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: support@rekabudapest.com

A megkeresésekre legfeljebb 14 napon belül válaszolunk.

13. Felelősség

A Réka Budapest nem vállal felelősséget:

• közvetett károkért
• szállítási késésekért, amelyek rajtunk kívül álló okokból történnek

A termékleírások tájékoztató jellegűek, kisebb eltérések előfordulhatnak.

14. Vis maior (Force Majeure)

A Réka Budapest nem felelős olyan késésekért vagy teljesítési hibákért, amelyek az alábbiak miatt következnek be:

• logisztikai problémák
• sztrájk
• természeti katasztrófa
• egyéb rajtunk kívül álló esemény

15. Visszaélés és fraud

Fenntartjuk a jogot, hogy visszautasítsunk rendeléseket vagy visszatérítéseket visszaélés vagy csalás gyanúja esetén.