VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT

Kérjük, vásárlás előtt figyelmesen olvassa el visszaküldési szabályzatunkat. A rendelés leadásával Ön elfogadja az alábbi feltételeket.

ELÁLLÁSI JOG ÉS HATÁRIDŐ

Az európai jogszabályoknak megfelelően Önnek joga van a vásárlástól számított 14 napon belül indoklás nélkül elállni. A Réka Budapest ezt az időszakot kereskedelmi alapon 30 napra meghosszabbítja a csomag kézhezvételétől számítva. A határidő lejárta után visszaküldésre vagy visszatérítésre nincs lehetőség.

VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK

A termék csak akkor jogosult visszaküldésre, ha:

• Nem használták és nem viselték

• Eredeti állapotban van

• Nem mutat mosás, használat vagy sérülés jeleit

• Eredeti csomagolásban kerül visszaküldésre

Az ezeknek nem megfelelő termékek nem jogosultak visszatérítésre.

NEM VISSZAKÜLDHETŐ TERMÉKEK

Higiéniai okokból az alábbi termékek nem küldhetők vissza felbontás után:

• Fehérneműk

• Harisnyák és bodyk 

• Személyes ápolási termékek

VISSZAKÜLDÉS KÖLTSÉGE

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A termékeket nemzetközi logisztikai központunkba kell visszaküldeni. A visszaküldési költségek általában 20 €-tól kezdődnek, a választott futártól függően. Ajánlott nyomkövetéssel feladni a csomagot. A Réka Budapest nem vállal felelősséget elveszett csomagokért nyomkövetés hiányában.

 

VISSZATÉRÍTÉS

A termék beérkezése és ellenőrzése után tájékoztatjuk a visszatérítés elfogadásáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítés 14 munkanapon belül történik az eredeti fizetési módon.

HIBÁS VAGY HELYTELEN TERMÉK

Amennyiben hibás vagy nem megfelelő terméket kapott:

• Vegye fel velünk a kapcsolatot fotókkal 

• Ingyenes cserét biztosítunk

• Ismételt hiba esetén teljes visszatérítés lehetséges

RENDELÉS LEMONDÁSA

A rendelések gyors feldolgozása miatt a lemondás nem mindig lehetséges. Ha a rendelés már úton van, az elállási jog a kézhezvétel után érvényes.

ALTERNATÍV MEGOLDÁS

Bizonyos esetekben lehetőség van részleges visszatérítésre visszaküldés nélkül, különösen ha a visszaküldési költségek magasak.